Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Tin Học Thịnh Minh Thiên

Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Tin Học Thịnh Minh Thiên

Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Tin Học Thịnh Minh Thiên

Hỗ trợ trực tuyến

Chính sách bảo hành

CAM KẾT BẢO HÀNH

 

Ngày 01 tháng 04 năm 2016

Triết lý kinh doanh:

  • " Lợi nhuận tức thời. Uy tín mãi mãi "
  • " Quan hệ là vốn sống - Chia sẻ là vô giá "

 

Kính gửi : Quý khách hàng !

Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng cho quý khách, nhưng tất cả sản phẩm sản xuất ra đều có tỷ lệ % lỗi nhất định, dù chỉ 1/1000 thì cũng vẫn gọi là có. Khi gặp phải sự cố, điều đầu tiên Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã phiền tới quý khách nhưng đó là điều xảy ra ngoài ý muốn. Khi mua bất kể hàng hoá gì của Thịnh Minh Thiên quý khách hàng đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho quý khách các tiêu chí bảo hành tốt nhất dành cho khách hàng & luôn tâm niệm : “ Khách hàng nuôi sống  mình”.

Xin quý khách hàng vui lòng tham khảo các tiêu chí bảo hành của chúng tôi:

THINH MINH THIÊN CAM KẾT BẢO HÀNH SẢN PHẨM NK & PP:

Tất cả các thiết bị, linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, nếu đảm bảo đủ các điều kiện bảo hành.  TMT sẽ bảo hành hoàn toàn miễn phí.

1.  Đối với máy in, màn hình, mực in, các thiết bị có tính chất hao mòn:

  • Đổi mới sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày
  • Trường hợp sản phẩm mua sau 07 ngày hoặc không đủ điều kiện đổi sản phẩm mới thì sản phẩm sẽ đổi sản phẩm tương đương  tối đa trong vòng 03 ngày.

2.  Đối với linh kiện :

  • Linh kiện mua trong vòng 01 tháng                  : đổi mới ngay.
  • Linh kiện mua từ trên 01 tháng  đến 03 tháng : đổi ngay linh kiện tương đương.
  • Linh kiện mua trên 03 tháng: bảo hành 03→07 ngày và cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất.
  • Linh kiện mua trên 12 tháng: bảo hành từ 03 →10 ngày  và cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất.
  • Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách sẽ được đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận với giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với thiết bị được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.
  • Thời gian bảo hành tính theo tem bảo hành trên thiết bị.
  • Thời hạn bảo hành tuỳ theo từng loại thiết bị.
  • Riêng bộ nhớ máy tính( RAM) : đổi ngay trong suốt thời gian bảo hành.

        Lưu ý: Thời gian trả bảo hành được tính trên ngày làm việc & kể từ ngày nhận.

I.   ĐỊA ĐIỄM BẢO HÀNH:

Tại 203 Hoàng Diệu Q4, TP.HCM.

II.    QUI ĐỊNH BẢO HÀNH:

        1. Điều kiện bảo hành:

  • Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Thịnh Minh Thiên và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành (đối với các thiết bị có kèm phiếu bảo hành), tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.
  • Đối với LCD số chấm trên màn hình phải bằng 03 chấm đen, hoặc 03 chấm trắng, hoặc 05 chấm màu, hoặc 03 chấm đen + trắng, hoặc 05 chấm gồm đen + trắng + màu.
  • Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Đối với Mainboard Socket 775, 1155, 1156, 1366. 1150, 1151: luôn luôn giữ miếng nhựa bảo vệ bên trên mặt Socket CPU khi đem đến bảo hành.

      2. Điều kiện không bảo hành:

  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân.
  • Khách hàng tự ý thay đổi nhãn mã vạch, số seri (do mỗi thiết bị có 1 mã vạch, số seri riêng biệt,... của nhà sản xuất qui định)
  • Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ sét
  • Thiết bị đặt trong môi trường hóa chất, nước biển ... gây ăn mòn, mục các linh kiện
  • Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
  • Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
  • Sản phẩm phần mềm không tương thích với thiết bị phần cứng.
  • Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: kính lọc, miếng lót chuột, cáp, CD driver ...
  • Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành thiết bị.
  • Sản phẩm bị mất mã vạch, số serie hoặc có số seri không đúng với số của nhà sản xuất.
  • Khi socket CPU bị cong chân.

Trong trường hợp thiết bị của Quý khách có tem bảo hành không hợp lệ(mờ, trầy sướt,có dấu hiệu sửa, đổi ...). Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất tem bảo hành nội bộ và số phiếu xuất bán hàng (bản chính) lưu tại công ty, nếu cả 2 phiếu xuất không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.

Tuy nhiên, Quý khách vẫn có thể được nhận làm dịch vụ sửa chữa cho các trường hợp trên với điều kiện chịu chi phí gởi bảo hành.

TẬP THỂ THỊNH MINH THIÊN RẤT CÁM ƠN & HÂN HẠNH  PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!

Trân trọng!

                                                                                                                    GIÁM ĐỐC

Chia sẻ: